Versand & Abholung
Der Versand in der Schweiz ist im Preis inbegriffen, egal wie viele Artikel. Wir verschicken per A-Post, in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen; in der Kalendersaison (November, Dezember) kann es ein paar Tage länger dauern. Abholung in Zürich nach Absprache: spenden@inaya-soli.ch. Ins Ausland verschicken wir zurzeit nicht.
Rückgabe
Wir sind ein Verein, kein Versandhaus. Ist etwas beschädigt angekommen oder falsch, schreib uns innerhalb von 14 Tagen an spenden@inaya-soli.ch, wir finden eine Lösung: Ersatz oder Rückerstattung. Ein Umtausch ohne Grund ist bei Soli-Produkten nicht vorgesehen; Tickets sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Zahlung
Du zahlst mit TWINT, Kredit- oder Debitkarte oder PostFinance über zahls.ch, einen Schweizer Zahlungsdienst. Wir sehen deine Kartendaten nie. Preise in Schweizer Franken. Der Verein Inaya Zürich ist nicht mehrwertsteuerpflichtig, deshalb weisen wir keine MwSt aus.
Wohin das Geld geht
Alle Einnahmen gehen an geflüchtete Frauen und queere Personen. Wir unterstützen dort, wo staatliche Strukturen versagen: Miete, ÖV-Tickets, Gesundheitskosten, Rechtsberatung. Mehr dazu unter Warum INAYA.
Entwurf vom 5. Oktober 2026, Rückgabe- und Abholregel noch zu bestätigen.